Preguntas frecuentes
Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre AuriClean. Si la tuya no está, escríbenos a auriclean.info@gmail.com y te respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.
¿Cómo se usa AuriClean?
Pasa la punta suavemente por la entrada del oído y por los pliegues de la oreja, sin forzar y sin meterlo en el conducto. Gíralo con cuidado y sácalo: la punta adhesiva se lleva la cerilla. Después enjuágalo con agua y déjalo secar.
¿Es seguro?
Está pensado para limpiar la parte externa del oído, donde se acumula la cerilla que se ve. No lo introduzcas en el conducto ni lo uses con fuerza. No lo uses si tienes dolor, infección, perforación de tímpano, tubos en el oído o una cirugía reciente, y consulta a tu médico ante cualquier duda. AuriClean es un producto de cuidado personal y no sustituye la atención médica.
¿Lo pueden usar los niños?
En niños, debe usarlo siempre un adulto, con mucho cuidado y solo en la parte externa del oído. Si tienes dudas, consulta antes con el pediatra. Mantenlo fuera del alcance de los niños pequeños.
¿Cuántas veces puedo usar cada palito?
Cada palito es reutilizable: después de usarlo, enjuágalo con agua tibia y déjalo secar para que la punta vuelva a pegar. Cuando notes que ya no pega igual, cambia a uno nuevo de la caja. Por higiene, recomendamos que cada persona use los suyos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 3 a 4 días hábiles y la entrega tarda de 6 a 8 días hábiles. El envío es gratis a todo México y recibirás tu número de seguimiento por correo en cuanto salga tu pedido.
¿Tendré que pagar impuestos o aduana al recibirlo?
No. El precio que pagas incluye todos los impuestos y no tendrás que pagar nada más al recibir tu pedido.
¿Y si no me convence?
Tienes 30 días desde que lo recibes para probarlo. Si no notas la diferencia, te regresamos el dinero del producto. Consulta todos los detalles en nuestra Política de reembolso.
¿Qué es la Protección de envío?
Es un extra opcional que puedes añadir en el carrito. Los paquetes perdidos o dañados durante el transporte ya los cubrimos siempre, sin costo. Con la Protección de envío, además, te reenviamos tu pedido gratis si aparece como entregado pero no lo recibiste, si te lo roban después de la entrega o si hubo un error en la dirección que escribiste.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. El pago es seguro y se procesa a través de Shopify.
¿Cómo puedo contactarlos?
Escríbenos a auriclean.info@gmail.com. Respondemos de lunes a viernes en un máximo de 48 horas hábiles.