Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Gracias por comprar en AuriClean. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, su costo y qué esperar tras la compra.
Preparación de los pedidos
Preparamos tu pedido en un plazo de 3 a 4 días hábiles desde que se confirma el pago, sin contar fines de semana ni días festivos. Cuando tu pedido salga, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.
Tiempos de entrega
Una vez enviado, el pedido llega en un plazo estimado de 6 a 8 días hábiles a cualquier parte de México. Los plazos son estimados y pueden variar según el destino, las temporadas de alta demanda, los días festivos o causas ajenas a nosotros, como incidencias de la empresa de transporte, procesos de aduana o condiciones climáticas.
Costos de envío
El envío es gratis a todo México. El costo final de tu pedido se muestra siempre en la pantalla de pago antes de confirmar la compra.
Impuestos y aduanas
El precio que pagas incluye todos los impuestos. No tendrás que pagar ningún cargo adicional al recibir tu pedido. Los procesos de aduana pueden alargar ligeramente el tiempo de entrega.
Destinos de envío
Actualmente enviamos a todo México.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento y el enlace para consultarlo. La información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse.
Exactitud de la dirección
Revisa que tu dirección esté completa y correcta al pagar. Si necesitas corregirla, contáctanos lo antes posible. Si el pedido se devuelve por una dirección incorrecta o porque nadie lo recogió, el reenvío corre por cuenta del cliente, salvo que hayas contratado la Protección de envío.
Retrasos
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos y te daremos solución. Si no se ha entregado en 30 días naturales desde la compra, puedes cancelar el pedido y te reembolsaremos el importe completo.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete se pierde o llega dañado durante el transporte, te enviamos uno nuevo o te reembolsamos el importe, sin costo para ti.
Protección de envío (opcional)
Al pagar puedes añadir la Protección de envío por 49 MXN. Con ella, además de lo anterior, te reenviamos tu pedido sin costo si el paquete aparece como entregado pero no lo recibiste, si te lo roban después de la entrega o si hubo un error en la dirección que escribiste. Escríbenos a auriclean.info@gmail.com en un plazo de 15 días desde la fecha de entrega.
Cambios y cancelaciones
Puedes cancelar o cambiar tu pedido sin costo mientras no se haya enviado. Escríbenos lo antes posible. Una vez en tránsito, ya no podemos modificarlo. Los reembolsos se hacen en tu método de pago original.
¿Tienes preguntas?
Escríbenos a auriclean.info@gmail.com o consulta nuestra política de información de contacto.